Giải đáp thắc mắc

Bảo hiểm khoản vay là bảo hiểm giúp khách hàng hoàn trả số tiền còn lại chưa được thanh toán của khoản vay (bao gồm tiền lãi), kể từ ngày Hợp đồng Bảo hiểm có hiệu lực, trong trường khách hàng tử vong, bị thương tật toàn bộ vĩnh viễn hoặc bị tuyên bố mất tích không do nguyên nhân bị loại trừ.

Bảo hiểm vật chất xe máy là gói bảo hiểm dành cho chiếc xe máy của khách hàng. Trong trường hợp bị mất cắp hoặc bị tai nạn, thiên tai ảnh hưởng sẽ được bảo hiểm bồi thường.

Thời hạn bảo hiểm bằng thời hạn Hợp đồng tín dụng cộng mở rộng thêm 1 tháng kể từ ngày kết thúc Hợp đồng tín dụng mà khách hàng không phải đóng thêm phí mở rộng này.

Khách hàng có thể thanh toán hàng tháng tại tất cả các bưu cục trên toàn quốc, hoặc tại tất cả các chi nhánh và điểm giao dịch của ngân hàng HDBank. Ngoài ra khách hàng cũng có thể thanh toán qua Momo, Payoo và ứng dụng mobile banking của HDBank.

Trong vòng 24 tiếng kể từ khi khách hàng thực hiện thanh toán khoản nợ thì số tiền có thể chưa được chuyển đến hệ thống của HD SAISON. Do đó, khách hàng luôn được lưu ý về việc giữ lại biên nhận chuyển tiền.

Trường hợp sau 24 tiếng, khách hàng liên hệ tổng đài 1900 558854 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Trường hợp thanh toán một phần khoản vay sẽ được thực hiện theo đúng hợp đồng tín dụng và không phải thanh toán thêm cho HD SAISON một khoản phí Trả Nợ Trước Hạn.

Đối với trường hợp trả trước hạn toàn bộ khoản vay, khách hàng phải thanh toán đầy đủ số tiền còn nợ và thanh toán thêm cho HD SAISON một khoản phí Trả Nợ Trước Hạn được quy định tại Bản Điều Khoản Và Điều Kiện Chung kèm với Hợp đồng Tín dụng.

Nếu khách hàng có việc bận thì có thể nhờ người khác thanh toán khoản vay và lưu ý làm theo Hướng dẫn thanh toán.

Khách hàng không thể thay đổi ngày thanh toán hàng tháng khác sau khi hợp đồng tín dụng đã ký kết.

Trường hợp khách hàng thanh toán trước ngày thanh toán hàng tháng thì số tiền sẽ được tính vào kỳ thanh toán tiếp theo.

Trường hợp khách hàng thanh toán trễ sẽ chịu lãi, các phí phạt (nếu có) và thuộc các trường hợp nợ xấu trên hệ thống Trung tâm thông tin tín dụng quốc gia của Ngân hàng nhà nước Việt Nam (CIC). Điều này sẽ ảnh hưởng đến mức độ tín nhiệm tín dụng và những lần vay khác tại HD SAISON cũng như các tổ chức tài chính khác.

Công dân Việt Nam từ đủ 18 đến 70 tuổi (72 tuổi đối với du lịch trả góp) có CMND/CCCD còn giá trị và hộ khẩu tại địa phương nơi HD SAISON có hoạt động.

Khi vay với HD SAISON, khách hàng có thể linh hoạt lựa chọn thời gian vay từ 9 đến 60 tháng, tùy theo sản phẩm vay trả góp.

Nếu cung cấp đầy đủ và chính xác tất cả thông tin cần thiết cùng giấy tờ hợp lệ, hồ sơ của khách hàng sẽ được phê duyệt trong vòng 10 phút.